ACTUALIZADA EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Tus datos.
Tus decisiones.
Esta política explica qué información trata Lumina Family, para qué la utiliza y cómo puedes controlarla.
Quién es responsable
Lumina Family es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a luminaapides@gmail.com.
Información que tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y método de inicio de sesión.
- Tarjeta y perfiles: la información que decides añadir, como nombre, foto, edad, comunicación, necesidades de apoyo, frases, audios y contactos de confianza.
- Lumina+: estado de la suscripción e historial de compra necesario para habilitar sus funciones. Lumina Family no recibe los datos completos de tu tarjeta bancaria.
- Servicio: información técnica imprescindible para iniciar sesión, sincronizar, proteger la cuenta y diagnosticar errores.
No utilizamos tus datos para publicidad ni los vendemos. La app no solicita ubicación, contactos, cámara, Face ID ni permiso de seguimiento.
Para qué usamos la información
- Crear y sincronizar tu cuenta, perfiles, tarjetas y tableros.
- Reproducir o guardar el audio que eliges grabar y mostrar las fotos que seleccionas.
- Compartir una versión limitada de la tarjeta mediante un QR cuando tú lo activas.
- Gestionar Lumina+, prestar soporte y mantener el servicio seguro.
Permisos del dispositivo
El micrófono se usa únicamente cuando decides grabar una voz o audio. El acceso a fotos se usa únicamente cuando seleccionas una imagen para un perfil, una tarjeta o un tablero. Puedes denegar o revocar estos permisos desde los ajustes del dispositivo; las funciones relacionadas dejarán de estar disponibles.
Proveedores
Utilizamos servicios que actúan como proveedores para prestar la app: Firebase de Google para autenticación, base de datos, archivos y funciones; Apple y Google para iniciar sesión; RevenueCat, Apple y Google para gestionar compras; e IONOS para alojar la web y las tarjetas QR. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos según sus propias condiciones y la legislación aplicable, incluso fuera de tu país.
Tarjetas compartidas por QR
La familia elige qué información aparece al escanear el QR. Cualquier persona que tenga el enlace puede verla mientras esté activo. Puedes pausarlo o eliminarlo, pero esto no borra capturas o copias que otra persona ya haya guardado. La foto, el PIN de edición y las grabaciones no se incluyen en la tarjeta web salvo que una función indique expresamente lo contrario antes de compartir.
Menores y datos sensibles
Lumina Family está pensada para que una persona adulta responsable configure y gestione la cuenta. Solo debes añadir datos de un menor o de otra persona cuando tengas autoridad para hacerlo. Comparte únicamente la información necesaria y evita incluir diagnósticos o datos sensibles que no sean imprescindibles.
Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para protegerla, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Eliminar tu cuenta y tus datos
En la app, abre Ajustes → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta. Tras confirmarlo, eliminaremos la cuenta de Firebase, sus perfiles, tarjetas, audios, imágenes y accesos QR asociados. Esta acción es permanente.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción gestionada por Apple o Google. Debes cancelarla por separado desde la tienda para evitar futuras renovaciones.
Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para solicitarlo, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a luminaapides@gmail.com.
Contacto y cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la nueva versión y su fecha. Contacto: luminaapides@gmail.com.