ACTUALIZADAS EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Condiciones claras.
Uso responsable.

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación y la web de Lumina Family. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones.

Qué ofrece Lumina Family

Lumina Family proporciona herramientas de comunicación y apoyo: tarjetas visuales y sonoras, perfiles, contactos de confianza, tableros de elección y tarjetas compartidas mediante QR. El servicio no es un dispositivo médico, no ofrece diagnóstico y no sustituye atención profesional, supervisión adulta ni servicios de emergencia.

Cuenta y responsabilidad adulta

Debes facilitar información correcta, proteger el acceso a tu cuenta y ser una persona adulta con capacidad para aceptar estas condiciones. Si introduces datos de un menor o de otra persona, confirmas que tienes autoridad y base legal para hacerlo. Eres responsable de revisar qué datos se muestran o comparten.

Contenido y enlaces QR

Conservas los derechos sobre el contenido que añades y nos autorizas a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo solo para prestar las funciones que solicitas. No debes subir contenido ilegal, dañino o sobre el que no tengas derechos. Un QR activo puede ser abierto por cualquiera que tenga su enlace; compártelo únicamente con personas adecuadas y desactívalo cuando deje de ser necesario.

Lumina+ y suscripciones

• El precio, la duración y el periodo de prueba, si existe, se muestran antes de confirmar la compra.
• El pago se carga a tu cuenta de Apple o Google y la suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles con la antelación indicada por la tienda.
• Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde los ajustes de tu cuenta de la tienda. Eliminar tu cuenta de Lumina Family no cancela automáticamente la suscripción.
• Las devoluciones se gestionan según las reglas de Apple o Google y la legislación aplicable.

Uso permitido

No puedes intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el servicio, eludir límites de seguridad, automatizar consultas abusivas, copiar o revender el servicio, ni utilizarlo para acosar, discriminar o causar daño. Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger a personas, datos o infraestructura.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones, errores o cambios. Debes verificar la información importante y mantener alternativas para situaciones urgentes. En la medida permitida por la ley, Lumina Family no responde de daños indirectos ni de decisiones tomadas únicamente a partir del contenido de una tarjeta.

Finalización y eliminación

Puedes dejar de utilizar el servicio, cerrar sesión o eliminar tu cuenta desde Ajustes. La eliminación es permanente y se rige por nuestra Política de privacidad. Podemos cancelar una cuenta que infrinja gravemente estas condiciones, con las garantías exigidas por la ley.

Condiciones de Apple

Si descargas la app desde App Store, también se aplica el Contrato de licencia estándar de Apple (EULA). En caso de conflicto sobre el uso de la app iOS, se aplicarán las obligaciones que correspondan según dicho contrato y las reglas de App Store.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o legales. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Para cualquier consulta, escribe a luminaapides@gmail.com.